中高年の出会いを真心で応援する男のブログ

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空気のような「安心」のために(その2)

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中高年のみなさまの出会いを真心で応援する男、
オーネット スーペリアの真心ナカノです。こんにちは。

今回も引き続き「安心の活動」についてお話ししたいと思います。本日はご入会前のみなさまからよくご質問いただく「ご不安」について、いくつかご紹介します。

みなさまに少しでも安心してご入会いただくために、このブログがお役に立てれば……

“ナカノ感激ぃ!”(うーん、わっかるかなあ……?)


【私の個人情報、大丈夫でしょうか??】

「個人情報管理」への意識が年々高まっていることもあり、こうしたご質問は本当に多く、不安要素のなかでももっとも大きなウエイトを占めています。

もちろん、スーペリアを運営する私たち株式会社オーネットのビジネスにおいても、最重要項目として位置づけられ、日々の業務がおこなわれています。

会員のみなさまからお預かりする大事な情報ですから、「プライバシーマーク」「IMSマル適マーク」といった各種認証の取得はもちろん、データ保存のセキュリティ管理や日々の業務の細かいところまで、社員全員が細心の注意を払って業務にあたっています。


ここからは実際にあったお話し。

イベントで気になるお相手がいらっしゃった会員様。その日は連絡先交換をし損ねてしまい、ナカノへご相談。

「連絡先教えてもらえないですよね……」

すみません、これはどうしてもできないんです(初歩的な話ではありますが……)。

「え? 会員どうしなのに、なんで教えてもらえないの!?」と思われるかもしれませんが、ダメなのです。

連絡先ひとつにしても、みなさまからお預かりしている本当に、本当に大事な個人情報なのです。したがって、いかに会員様どうしとはいえ、ご本人様のご承諾なしに開示するということはありえないわけです。

だからこそナカノは、イベント前には「今日は男女お互いにちゃんと連絡先交換をしてくださいねー!」と念を押すんですね。
(注:当日連絡先交換をおこなうイベントの場合、事前に告知したうえで、後日お取次ぎをする場合もあります)

これは一例ではありますが、こうした日々の積み重ねこそが重要という認識で業務にあたらせていただいています。


【お断りした後に……】

実際にはほとんど起こらない事例なんですが、これもご入会前のお客様からよくご質問をいただく不安要素です。

「もし、実際にお会いして連絡先もお互いに分かるようになったあとで、交際をお断りをした場合、その後もメールが送られてきたりしないんでしょうか? 私、そういうのがとても不安なんです……」

もちろんこれは規則上の禁止事項となっています。ですので、万が一、そのようなことをされる方がいらっしゃいましたら、もちろんアドバイザーや担当部門がビシッとルール厳守を注意させていただきます。


【「なにも意識されていない」という状況が大事】

以上のように、さまざまなご不安点についてご質問をいただくわけですが、実際に活動に入られてからみなさまがこうしたことを意識されるのはごくまれ、です。

みなさまがこうした不安など意識することなく、なにも問題が起きないことが、空気のように当たり前であるサービスをご提供することが、私たちの重要な仕事なのです。

これは、楽天グループの一員であり、国内最大級の結婚情報サービス会社であるオーネットだからこそ、ご提供できる「安心」です。そんな安心のサービスを作り出すために、私たちアドバイザーだけなく、スーペリアに関わるすべてのスタッフは日々業務を進めています。

空気のように意識することのない「安心」のなかで、みなさまにはぜひ楽しくご活動をしていただきたいと思います。


さて、最後に今日も締めの一言。

安心と 思わないのが 「安心」です


それでは、明日のあなたの栗ご飯に他の人よりもたくさんの栗が入っていますように。中高年のみなさまの出会いを真心で応援する男、オーネット スーペリアの真心ナカノでした。